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Handyconcept
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Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.





Rechtliche Fussnoten
* Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Bei Bestellung mit Mobilfunkvertrag fallen keine Versandkosten an.

Gerätepreis: Der angegebene Preis für das jeweilige Gerät ist einmalig zu zahlen und gilt nur in Verbindung mit dem Abschluss des jeweils angegebenen Mobilfunkvertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Otelo Allnet-Flat GO
1.)Basispreis 14,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 39,99 €. Im Basispreis enthalten ist eine Datenflat mit mtl. 5 GB (statt 3 GB) mit einer max./beworbenen Bandbreite von 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, ab Verbrauch des Datenvolumens 64 kbit/s im Up-/Download. Die individuelle Bandbreite hängt unter anderem von Ihrem Standort und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Das eingesetzte Endgerät muss die technischen Voraussetzungen haben, diese Bandbreiten zu unterstützen. Nicht verbrauchtes Inklusivvolumen entfällt am Monatsende. Zusätzlich erhalten Sie eine Sprach- und SMS-Flat in alle dt. Netze (keine Sondernummern). Die genannte Inklusiv-Leistung ist auch innerhalb des EU-Auslands inkl. nach Deutschland nutzbar. Weitere Infos siehe otelo Preisliste.

Otelo Allnet-Flat Classic
2.)Basispreis 19,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 39,99 €. Aktion bis 31.03.2020: Im Basispreis enthalten ist eine Datenflat mit mtl. 10 GB (statt 5 GB) mit einer max./beworbenen Bandbreite von 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, ab Verbrauch des Datenvolumens 64 kbit/s im Up-/Download. Die individuelle Bandbreite hängt unter anderem von Ihrem Standort und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Das eingesetzte Endgerät muss die technischen Voraussetzungen haben, diese Bandbreiten zu unterstützen. Nicht verbrauchtes Inklusivvolumen entfällt am Monatsende. Zusätzlich erhalten Sie eine Sprach- und SMS-Flat in alle dt. Netze (keine Sondernummern). Die genannte Inklusiv-Leistung ist auch innerhalb des EU-Auslands inkl. nach Deutschland nutzbar. Weitere Infos siehe otelo Preisliste.

Otelo Allnet-Flat MAX
3.)Basispreis 29,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 39,99 €. Aktion bis 31.03.2020: Im Basispreis enthalten ist eine Datenflat mit mtl. 20 GB (statt 8 GB) mit einer max./beworbenen Bandbreite von 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, ab Verbrauch des Datenvolumens 64 kbit/s im Up-/Download. Die individuelle Bandbreite hängt unter anderem von Ihrem Standort und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Das eingesetzte Endgerät muss die technischen Voraussetzungen haben, diese Bandbreiten zu unterstützen. Nicht verbrauchtes Inklusivvolumen entfällt am Monatsende. Zusätzlich erhalten Sie eine Sprach- und SMS-Flat in alle dt. Netze (keine Sondernummern). Die genannte Inklusiv-Leistung ist auch innerhalb des EU-Auslands inkl. nach Deutschland nutzbar. Weitere Infos siehe otelo Preisliste.

Ay Yildiz Ay Allnet
9.)Angebot gilt bei Neuabschluss eines Mobilfunkvertrags für Privatpersonen im Tarif Ay Allnet SIMonly mit 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit und einmaligem Anschlusspreis von 0,00 €. Der monatliche Grundpreis beträgt 14,99 €. Sie erhalten wahlweise entweder die ersten 24 Monaten eine mtl. Gutschrift in Höhe von 6,50 € ODER eine einmalige Auszahlung von 156€ auf Ihr Girokonto. Die erste monatliche Gutschrift erhalten Sie ca. 2 Wochen nach der Aktivierung. Sollten Sie eine einmalige Auszahlung wählen, erhalten Sie diese ca. 6-8 Wochen nach Vertragsaktivierung ausgezahlt. Im Tarif Ay Allnet sind 4,5 GB paketvermittelte Datennutzung innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland mit einer Geschwindigkeit von bis zu 21,6 MBit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload enthalten, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download). VoiP ist ausgeschlossen. Im Tarif Ay Allnet sind Gespräche aus Deutschland in alle deutschen Mobilfunknetze sowie in das türkische und in das deutsche Festnetz sowie aus dem EU-Ausland in die EU enthalten. Türkei-Roaming Preise in den Grundtarifen "Ay Allnet Max", „Ay Allnet Plus“ bzw. „Ay Allnet“: Abgehende Anrufe/SMS aus der Türkei in alle deutschen und türkischen Netze kosten 0,09 €/Min. bzw. 0,09 €/SMS. Preise sind gültig aus allen türkischen Mobilfunknetzen.

EU-Roaming inklusive: Bei der Nutzung der im Tarif enthaltenen Flats (Internet- oder Telefon-Flat) entstehen keine zusätzlichen Kosten im EU-Ausland. Nach Verbrauch des im Tarif enthaltenen Datenvolumens kann mit gedrosselter Geschwindigkeit weiter gesurft werden. EU-Roaming gilt in folgenden Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französische Antillen, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Guernsey, Irland, Island, Italien, Jersey, Kroatien, Le Réunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.

Eine Rufnummer Mitnahme/Portierung ist bei diesem Tarif möglich. Der Vertrag wird zu sofort mit einer vorläufigen Ay Yildiz-Rufnummer aktiviert, Ihre alte Rufnummer wird nachträglich in den neuen Vertrag portiert. Bitte beachten Sie, dass eine Rufnummer Mitnahme mit zusätzlichen Kosten von ca. 25-30 € verbunden ist (wird vom alten Anbieter in Rechnung gestellt) und bis zu 10 Tage Bearbeitungszeit benötigt. Eine Portierung innerhalb Telefónica ist nicht möglich. Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 23–25, 80992 München. Alle Preise enthalten die zurzeit gültige Mehrwertsteuer.


Smart XL
5.)mtl. Paketpreis 41,99 € (je nach vergünstigtem Handy 46,99 €, 51,99 €, 56,99 € oder 61,99 €). Flatrate für Standardgespräche in alle dt. Mobilfunknetze und ins dt. Festnetz (Konferenz-Verbindungen, Rufumleitungen und Anrufe zu Sondernummern ausgenommen). Fürs Flat-Telefonieren gilt: Bei Verbrauch von mehr als 250 Std. in einem Abrechnungszeitraum behält sich Vodafone ein außerordentliches Kündigungsrecht vor. SMS-Flat in alle dt. Netze (SMS und MMS zu Sondernummern und im Internet ausgenommen). Du surfst bis zu einem Inklusiv-Datenvolumen von 6 GB/Mon. mit der jew. größtmögl. Bandbreite mit Vodafone 4G | LTE Max. Aktion bis 04.05.2020: Neukunden und Vertragsverlängerer erhalten 14 GB/Mon. für die gesamte Vertragslaufzeit zusätzliches Datenvolumen (20 GB/Mon. insgesamt). Nicht kombinierbar mit dem Young Vorteil. Aktion bis 04.05.2020: Neukunden und Vertragsverlängerer können bei Abschluss eines Smart XL-Tarifes mit Basic-Phone (Substufe 5) oder Basic-Smartphone (Substufe 10) darüber hinaus 10 GB/Mon. zusätzliches Datenvolumen (30 GB/Mon. insgesamt) für 5€ zusätzlich pro Monat hinzubuchen. Bei Abschluss eines Smart XL-Tarifes mit Smartphone (Substufe 15) oder Premium-Smartphone (Substufe 20) darüber hinaus 40 GB/Mon. zusätzliches Datenvolumen (60 GB/Mon. insgesamt) für 5€ zusätzlich pro Monat hinzubuchen. Das kostenpflichtig hinzugebuchte Datenvolumen gilt ab Neuabschluss bzw. Vertragsverlängerung für mindestens 24 Monate und ist danach monatlich kündbar.

GigaSpeed 4G:
Mit Deinem Tarif profitierst Du von der für Dich maximal verfügbaren Geschwindigkeit beim Surfen. 4G|LTE Max mit einer Geschwindigkeit von bis zu 500 Mbit/s im Download und bis zu 100 Mbit/s im Upload steht derzeit in über 60 Städten, eine Upload- Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s sogar in über 590 Städten zur Verfügung (Stand Dezember 2018). Deine individuelle Bandbreite hängt z. B. von Deinem Standort, Deinem Gerät und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Deiner Funkzelle ab. Durchschnitt laut Connect Test- Ausgabe 01/2019: 67,40 Mbit/s im Download und 32,45 Mbit/s im Upload in Stadtgebieten (Walktest). Eine Liste der Städte und alle Infos zum Netzausbau sowie zur Bandbreite vor Ort findest Du auf vodafone.de/netz.

EU-Roaming inklusive:
Du nutzt Deinen Vodafone-Inlandstarif jetzt auch ohne Zusatzkosten im EU-Ausland wie zuhause. Das gilt für ankommende und abgehende Anrufe innerhalb der EU und nach Deutschland, für SMS und MMS sowie fürs Surfen. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen. Nach Verbrauch Deiner Highspeed-MB kannst Du, wie in Deutschland, zusätzliches Datenvolumen erhalten, z. B. über Vodafone SpeedGo. Das zusätzliche Volumen gilt dann im besuchten Land und in Deutschland. Die Nutzung Deines Tarifs ohne Zusatzkosten gilt nur für vorübergehende Reisen im EU- Ausland. Mehr Infos zu EU-Roaming auf: www.vodafone.de/eu-regulierung

WiFi Calling:
Mit Vodafone WiFi Calling kann Dein Gerät ein vorhandenes WLAN zum Aufbau von Mobilfunkgesprächen nutzen. Gespräche über das WLAN werden zu den Konditionen Deines Mobilfunktarifs abgerechnet. Das Telefonieren über WLAN im Ausland ist nicht möglich. Notrufe können nicht über WiFi Calling abgesetzt werden. Das Endgerät wechselt bei einem Notruf automatisch auf ein vorhandenes Mobilfunknetz (2G/3G/4G). Notrufe sind daher nur bei vorhandener Mobilfunkabdeckung möglich. WiFi Calling wird nur auf einer eingeschränkten Anzahl an Geräten unterstützt, eine aktuelle Liste an kompatiblen Geräten wird auf unseren Internetseiten veröffentlicht. Mehr Infos unter www.vodafone.de/wificalling

Entertainment:
3 Monate die Services Hatch Premium, Spotify Premium, BILDplus Digital und 6 Monate Deezer Musik-Flat kostenlos nutzen. Aktivierung unter vodafone.de/entertainment. Die Angebote können nur einmal in Anspruch genommen werden und nur wenn die jeweiligen Services weder bei Vodafone noch beim Partner direkt (Hatch, Spotify, Deezer oder BILDplus) schon einmal genutzt wurden. Kündigst Du nicht bis zum Ablauf der Inklusiv-Phase, zahlst Du ab dem 4. / 7. Monat für die Deezer Musik-Flat und Spotify Premium jeweils 9,99 €, für Hatch Premium 6,99 € oder für BILDplus Digital 4,99 € pro Monat. Du kannst jeden Monat kündigen. Die Kündigung ist nur über Vodafone, z. B. unter vodafone.de/entertainment möglich. Die Datennutzung über das Mobilfunknetz wird auf das Datenvolumen des Mobilfunktarifs angerechnet. Inhaltlich verantwortlich für Spotify ist Spotify AB. Inhaltlich verantwortlich für Deezer sowie die Deezer-App ist Deezer SA. Inhaltlich verantwortlich für „BILDplus Digital“-Nachrichten und die App ist die Axel Springer AG, es gelten die Bedingungen der Axel Springer AG.

Secure Net:
In den Smart-Tarifen 3 Monate kostenlos inklusive. Wird der Dienst nicht gekündigt, kostet Secure Net ab dem 4. Monat 0,99 €/Monat zzgl. zum mtl. Tarifpreis und ist jederzeit auf securenet.vodafone.de kündbar. Secure Net schützt Dich beim Surfen vor unsicheren Webseiten und Schad-Software. Unterstützt werden übliche Webseiten- und E-Mail-Protokolle wie http und POP3. Dabei wird der Netzwerkverkehr automatisch geprüft. Kritische Inhalte werden ausgefiltert. Du als Nutzer bestimmst das Sicherheitsniveau und hast volle Transparenz: Bei einem schädlichen Download bekommst Du sofort eine SMS. Beim Surfen zeigt Dein Browser schädliche Seiten an. Wie Du dann mit kritischen Inhalten umgehst, entscheidest Du selbst.

Young-Vorteil:
Junge Leute (10- bis einschließlich 27-Jährige) erhalten auf alle Vodafone Smart Tarife als Young Vorteil Doppeltes Datenvolumen: Smart S (500 MB anstatt 250 MB), Smart M (1,5 GB anstatt 750 MB), Smart L (4 GB anstatt 2 GB), Smart L+ (10 GB anstatt 5 GB), Smart XL (12 GB anstatt 6 GB). Der Young Vorteil ist gültig, bei Buchung des Tarifs im Alter von 10 bis einschließlich 27 Jahren. Nach Erreichen des 28. Lebensjahres verfällt beim Start einer neuen Mindestlaufzeit der Young-Vorteil. Einen Smart-Tarif mit Young-Vorteil für Minderjährige (10- bis einschließlich 17-Jährige) dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen. Der Erziehungsberechtigte ist unser Vertragspartner für die vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit bzw. solange der Nutzer noch nicht volljährig ist und den Vertrag übernimmt. Ein entsprechender Legitimationsnachweis ist vorzulegen. Kombinierbar mit anderen Daten-Promotions, nicht kombinierbar mit SoHo-Rabatt. Fällt die Altersprüfung im Nachgang negativ aus, entfällt der Young Vorteil in den oben genannten Basistarifen.

Anschlusspreis-Befreiung gegen Provisionsverzicht
Vodafone berechnet einen einmaligen Anschlusspreis von 39,99 €. Wenn Dir der Anschlusspreis beim Vertragsabschluss erstattet wurde, kannst Du ihn bequem über die MeinVodafone-App erstatten lassen. Das geht so: Installier Dir die MeinVodafone-App auf Deinem Smartphone, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommen hast. Du findest die App im App Store (Apple) und im Google Play Store (Android). Klick auf der Startseite der App innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der neuen SIM-Karte auf „Hol Dir Deinen Anschlusspreis zurück“. Jetzt bestätige noch über den Aktions-Button. Du findest die Erstattung des Anschlusspreises auf der nächsten oder übernächsten Mobilfunk- Rechnung.